SvD väljer Loxysoft som leverantör av callcenterprogramvara
2007-03-12
Under februari månad tecknades ett avtal avseende leverans av callcenterprogramvara, IP-telefonilösning och data/telefoni-tjänster till Svenska Dagbladet. Systemet från Loxysoft skall effektivisera telefonförsäljningen på Svenska Dagbladets två callcenter i Stockholm och Östersund.
Loxysoft har installerat en dialerlösning som ska hantera kampanjer för säljare på Svenska Dagbladet på de två nämnda orterna. Kopplingen mellan dialersystemet och kontoren sker via Loxysofts IP-telefoniplattform och systemet ska hantera försäljning, realtidsstatistik, medlyssning, dataexporter samt personalbokning för Svenska Dagbladet. Avtalet löper under 36 månader.
- Vi valde systemet från Loxysoft för att det är utvecklat utifrån utgående telemarketing samt att det är svenskutvecklat. Vi letade efter ett system som är användarvänligt och som ger oss möjligheten att anpassa det efter våra behov. Med Loxysoft ser vi en större möjlighet till uppföljning och analys både historiskt och i realtid, säger Kenneth Johansson på Svenska Dagbladet.
- I dag görs fem miljoner samtalsförsök per månad i Loxysofts driftade system och används av över 1000 samtidiga användare. Loxysoft är i dag det självklara valet när det gäller bearbetning av både privatkunder samt företagskunder, säger Tobias Sjölander, vd på Loxysoft.
Share:
